Conditions d'achat

PURE LOVE SL conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, au règlement UE 2016/679 sur la protection des données, au décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé du règlement général. La loi pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres règlements d'application ont préparé les présentes conditions d'achat pour le processus de passation de contrat pour les articles proposés sur le site https ://piticuiti.com/

Ce document (ci-après les « Conditions ») constitue un accord commercial qui lie l'Utilisateur (ci-après « Client » ou « Utilisateur ») et PURE LOVE, SL (ci-après « PURE LOVE »). Les présentes Conditions établissent les droits et obligations du Client et de PURE LOVE et déterminent DE MANIÈRE EXPRESSE, CLAIRE, COMPRENDABLE ET SANS ÉQUIVOCABLE l'identité du propriétaire du Site Internet, les caractéristiques des articles PURE LOVE, les prix, les modalités de paiement, le processus d'achat, les garanties, les retours et toute autre circonstance liée à l'achat d'articles PURE LOVE.

Tous les articles PURE LOVE proposés sur son site Web sont vendus directement par PURE LOVE, SL dont le siège social est situé UR Isuzkiza Num 82, 48620 Plentzia, Vizcaya.

, avec le numéro NIF B-01598325, propriétaire de la marque PURE LOVE.

Lors de la passation d'une commande, le Client accepte expressément les présentes Conditions, ainsi que la Politique de Confidentialité et les Mentions Légales présentes sur le Site https://piticuiti.com/ donc, si le Client n'est pas d'accord avec les Vous ne devez pas vous inscrire, naviguer le Web, ou passer une commande. Les présentes Conditions peuvent être modifiées par PURE LOVE à tout moment et sans préavis, le Client doit donc en prendre connaissance avant de passer chaque commande, les Conditions en vigueur au moment de la passation de la commande étant contraignantes.

PURE LOVE à travers son Site Internet propose des articles PURE LOVE, 24h/24, tous les jours de l'année. Les mineurs ne peuvent pas passer de commande.

L'utilisateur n'aura pas l'obligation de s'inscrire en tant que client, mais devra fournir les données personnelles nécessaires pour effectuer l'expédition et, le cas échéant, la facturation, telles que nom et prénom, adresse et numéro de téléphone.

La non-réponse ou l'inexactitude des données personnelles empêchera l'utilisateur de s'inscrire en tant que Client enregistré ou en tant qu'invité sur le Site. Toutes les données personnelles fournies seront soumises à notre politique de confidentialité.

Avant de finaliser l'inscription, qu'il s'agisse d'un client enregistré ou d'un invité, l'utilisateur doit accepter les présentes conditions d'achat.

Le Client est tenu de :

• Communiquer de manière véridique et correcte à PURE LOVE, les données personnelles nécessaires à l'acheminement des commandes.
• Pour payer les articles PURE LOVE achetés via le site Web et les frais d'expédition, le cas échéant.
• Le Client ne peut passer aucune commande frauduleuse ou fausse. PURE LOVE se réserve le droit d'annuler la commande et/ou d'informer les autorités compétentes si elle a des motifs raisonnables de la considérer comme telle.
• Ne mener aucune activité qui gêne ou interfère avec le fonctionnement du site Web.

Les articles PURE LOVE sont livrés exclusivement dans les pays où notre site Web est disponible. De cette manière, chaque pays dispose de son propre site Internet avec ses propres articles, prix et frais de port qui peuvent varier. Le système reconnaîtra automatiquement le pays d'accès.

Le Client doit accéder au Site Internet pour acheter les articles PURE LOVE, en disposant des informations suivantes :

• Description de l'article, référence, taille, caractéristiques, couleurs, composition et photographie
• Prix ​​par unité
• Frais d'envoi
• Conditions de validité de l'offre, le cas échéant

Une fois l'article choisi, le Client doit ajouter au panier en cliquant sur le bouton « AJOUTER AU PANIER » les unités qu'il souhaite acheter de chaque article, la taille, la couleur…etc. Une fois les articles choisis ajoutés au panier, le Client pourra accéder au récapitulatif de la sélection des articles en cliquant sur le panier en haut à droite de la page, où apparaît un récapitulatif des articles sélectionnés. Si le Client souhaite modifier les quantités ou supprimer des articles ou effectuer l'achat, il doit cliquer sur le panier en haut à droite, et sur « VOIR PANIER » sur le côté droit de la page, en détaillant les informations suivantes :

• Produit
• Description
• Prix ​​unitaire
• Montant
• Prix ​​total de chacun des articles achetés
• Prix ​​d'achat total

Le client a la possibilité d'indiquer les modalités d'expédition dans la zone commentaires, comme par exemple s'il souhaite qu'un produit soit envoyé dans un emballage cadeau.

Lorsque le Client souhaite finaliser l'achat, il doit sélectionner le bouton « COMMANDER » dans le panier et se rendre dans « INFORMATIONS CLIENT », où il devra saisir son email et les informations nécessaires pour envoyer la commande. Le client peut sélectionner la case s'il souhaite recevoir des actualités et des promotions spéciales. Dans ce cas, votre adresse email ne sera enregistrée qu'à cet effet et pour votre propre usage, toujours pour les promotions liées au produit acheté. En plus de saisir vos informations de contact et d'expédition, vous pouvez consulter vos informations d'expédition et de facturation et les modifier. Le client a la possibilité de sauvegarder ses informations pour de futurs achats. Ces informations ne seront utilisées à aucune fin par la société et ne seront pas stockées par la société. La seule fonction de cette option est le remplissage automatique du formulaire sur le site Internet lui-même pour faciliter les futurs achats.

Si vous disposez d'un code promotionnel ou d'un bon d'achat en ligne, il doit être inclus à ce moment-là pour bénéficier des conditions et réductions applicables à l'achat.

Ensuite, le client se rendra dans l'onglet « EXPÉDITION », où il verra un résumé de ses informations d'expédition et de contact, ainsi que le prix final incluant les modalités et les frais d'expédition. Ensuite, le Client sélectionnera le mode de paiement parmi les options disponibles et devra saisir les données demandées.

Pour confirmer l'achat, le Client doit accepter les Conditions d'Achat en cochant la case correspondante et procéder à son acceptation en cliquant sur le bouton « J'AI LU ET ACCEPTER LES TERMES ET CONDITIONS » et cliquer sur le bouton « FINALISER LA COMMANDE ». recevront un email dans lequel ils seront informés des données correspondant à la commande « Confirmation de commande ». L'échec de réception de ce message peut être dû à un problème temporaire de communication sur le réseau ou à une erreur de saisie dans l'adresse email communiquée. Dans les deux cas, il est conseillé de nous contacter via l'adresse email info@piticuiti.com

Les prix seront affichés en euros ou en livres. Conformément à la législation en vigueur, tout achat effectué sur le Site sera soumis aux taxes prélevées à l'achat. Pour des raisons de sécurité, le Client ne pourra pas passer de commande supérieure à 2 000 Euros ou contenant plus de 15 articles dans un délai de quinze (15) jours ouvrés. Si le Client souhaite effectuer des achats supérieurs au montant ou au nombre d'articles indiqué, il peut contacter le service client de PURE LOVE via l'e-mail info@piticuiti.com

PURE LOVE, SL met tout en œuvre pour garantir que les informations contenues sur son site Web sont véridiques et sans erreurs. Si à tout moment une erreur de ce type se produit, elle sera immédiatement corrigée.

PURE LOVE se réserve le droit de modifier les prix affichés sur le site sans préavis, mais ces modifications n'affecteront pas le prix des commandes déjà passées par le Client.

PURE LOVE accepte les paiements par carte de crédit ou de débit (Visa, Visa Electron, Mastercard et Maestro, American Express, Diners) et Pay Pal. Conformément à l'article 37 de la loi 16/2009 du 13 novembre relative aux services de paiement, l'engagement de paiement effectué par carte bancaire est irrévocable. En fournissant les informations relatives à sa carte bancaire, le Client autorise le débit de sa carte.

Tous les paiements sont effectués via une passerelle de paiement sécurisée qui crypte les données de carte, PAYPAL et Aplázame. Dans le but d'apporter une sécurité maximale au système de paiement, PURE LOVE utilise des systèmes de paiement sécurisés d'institutions financières leaders dans le commerce électronique. En ce sens, les données de paiement confidentielles sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l'institution financière correspondante. Pour le paiement par cartes Visa et MasterCard, PURE LOVE a introduit le service SEC (Secure Electronic Commerce) avec le protocole international 3D Secure se distinguant par les badges Verified by Visa et MasterCard SecureCode. Le Commerce Electronique Sécurisé est une initiative dont le principe de base est de garantir la sécurité des transactions sur Internet. Lors du paiement via la passerelle de paiement sécurisée, le système vérifiera automatiquement que la carte de crédit est activée pour le commerce électronique sécurisé. Ensuite, vous vous connecterez avec la banque émettrice qui vous demandera d'autoriser l'opération à l'aide d'un code d'authentification personnel. L'opération ne sera réalisée que si la banque émettrice de la carte bancaire confirme le code d'authentification. Dans le cas contraire, la transaction sera rejetée.

En complément du système de « Paiement sécurisé » et dans le but de collaborer à la prévention des fraudes sur Internet, PURE LOVE se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client et d'adopter les mesures qu'elle juge appropriées (y compris l'annulation de la commande) afin que la marchandise achetée soit livrée conformément aux données contenues dans la commande.

Les Articles sont vendus et livrés dans les pays où PURE LOVE est présent. Le pays de livraison doit toujours correspondre au site Internet du pays à partir duquel le Client a effectué l'achat.

Une fois la commande sortie des entrepôts de PURE LOVE, un email sera envoyé au Client l'informant que sa commande est en cours d'expédition.

Les commandes seront envoyées à l'adresse de livraison que le Client avait indiquée au moment de passer la commande, il est donc important que le Client soit attentif lors de la passation de la commande, car il ne pourra pas modifier les données d'adresse de livraison. PURE LOVE ne sera pas responsable si l'adresse de livraison est incorrecte ou incomplète.

Pour des raisons de sécurité, PURE LOVE n'enverra aucune commande aux boîtes postales, et n'acceptera aucune commande lorsqu'il n'est pas possible d'identifier le destinataire de la commande et son adresse.

PURE LOVE n'est pas responsable des dommages qui pourraient survenir au produit ou à l'emballage lors de son transport. Dans ce cas, la responsabilité incombe à l'entreprise de transport.

La responsabilité des articles PURE LOVE sera transférée au Client au moment de la livraison de la commande.

Si le délai indiqué dans la rubrique Expédition pour le mode d'expédition choisi par le Client s'est écoulé sans avoir reçu sa commande, celui-ci doit en informer PURE LOVE.

Lors de la livraison de la commande au Client, celui-ci devra vérifier que tout est conforme à ce qui a été demandé. En cas de divergence ou de problème avec la commande, vous devez en informer PURE LOVE à info@piticuiti.com. Dans l'e-mail susmentionné, le Client doit préciser ses informations personnelles et son numéro de commande reflétant l'écart ou le problème. PURE LOVE contactera le Client dans les plus brefs délais pour résoudre l'incident.

• Droit de rétractation:

L'Utilisateur dispose d'un délai maximum de 14 jours calendaires pour exercer totalement ou partiellement son droit de rétractation, conformément à la législation applicable. Passé ces 14 jours, PURE LOVE n'accepte aucun retour dans l'exercice du droit de rétractation du consommateur.

L'Utilisateur n'aura pas le droit de résilier le contrat d'achat et de vente dans les cas prévus par la réglementation espagnole applicable au consommateur, et notamment dans les cas suivants :

(i) des produits personnalisés réalisés selon les spécifications des Utilisateurs, (ii) pour des raisons de santé et d'hygiène, PURE LOVE n'accepte pas les retours de sous-vêtements. Nous vous recommandons de lire l'article 103 de la réglementation espagnole sur la consommation (Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la réglementation espagnole pour la défense des consommateurs et des utilisateurs).

L'utilisateur doit assumer les frais et l'exécution des retours effectués dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation. À cet égard, l'Utilisateur doit : (i) informer PURE LOVE de sa volonté de retirer l'achat avant le 14ème jour à compter de la livraison, ainsi que (ii) envoyer le produit à l'adresse suivante, C/Polígono Sagastikoetxe, Local 34, 48630 , Gorliz, Vizcaya, Espagne , dans les 14 jours calendaires après avoir communiqué votre volonté de résilier le contrat.

Une fois le produit reçu, PURE LOVE vérifiera les conditions du produit et effectuera le remboursement conformément à la réglementation espagnole en vigueur.

• Remboursement pour l'utilisateur :

Si le droit de rétractation de l'article précédent est exercé, l'Utilisateur aura droit au remboursement du prix des produits retournés, à condition que les produits retournés soient dans les mêmes conditions qu'au moment de la livraison, qu'ils n'aient pas été a été utilisé (autre que l'usage nécessaire pour vérifier son adéquation), lavé, endommagé ou que les exigences de la Loi et des présentes Conditions de Vente n'ont pas été respectées.

PURE LOVE n'effectuera aucun remboursement jusqu'à réception du produit, il vérifiera également les conditions du produit retourné, se réservant le droit de ne pas effectuer le remboursement dans le cas où PURE LOVE constaterait que les produits achetés et ceux retournés ne sont pas les mêmes ou que le retour n'a pas été effectué conformément à la Loi et aux présentes Conditions de Vente.

Le retour partiel d'une commande entraînera un remboursement partiel des frais de port, qui seront remboursés au prorata de la valeur du produit retourné.

PURE LOVE gérera la commande de remboursement du prix et des frais de livraison via le même système utilisé par l'Utilisateur pour acheter les produits, dans un délai de 48 heures à compter de la confirmation de réception du produit retourné à l'adresse indiquée et, dans tous les cas, dans un délai n'excédant pas 30 jours calendaires à compter de la communication par l'Utilisateur de son retour, à moins que PURE LOVE n'ait pas reçu le produit retourné dans ce délai. L'application du remboursement du prix et des frais de livraison sur le compte ou la carte de l'Utilisateur dépendra de la carte et de l'entité émettrice.

• Retours de produits défectueux :

L'Utilisateur aura droit au remboursement du montant correspondant au prix du produit défectueux, aux frais de port et aux frais de transport, lorsque le produit livré est défectueux ou ne correspond pas au produit commandé par l'utilisateur.

Dans ces cas, le retour des produits à PURE LOVE peut être effectué comme établi dans la section (i) ci-dessus, ou en contactant PURE LOVE à l'email info@piticuiti.com. En cas de retour défectueux du produit ou de retour d'un produit ne correspondant pas au produit demandé dans la commande enregistrée par l'Utilisateur, PURE LOVE prendra en charge les frais de transport pour le retour des produits, à condition que le retour soit effectué du même pays où la livraison a été effectuée.

SAUF BIJOUX : Pour des raisons d'hygiène, ces produits ne permettent ni échanges ni retours.

Les produits bénéficient de la garantie légale des défauts de conformité révélés pendant les 2 ans après la délivrance conformément aux dispositions de la réglementation applicable. L'utilisateur doit informer PURE LOVE de ce défaut de conformité dans un délai de 2 mois à compter de sa connaissance.

La garantie offerte correspond à celle établie dans le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre pour la défense des utilisateurs et des consommateurs.

La garantie ne couvre pas les défauts dus à la négligence, aux chocs, à l'utilisation, à une mauvaise manipulation ou à toute utilisation non adaptée à son usage. Les produits modifiés et réparés par l'Utilisateur seront exclus de la garantie.

Lorsque l'Utilisateur passe une commande de produits sur le Site Internet pour une livraison dans un pays hors Union Européenne, il pourra être amené à s'acquitter de droits et taxes d'importation, qui seront perçus au moment où le colis arrive à destination. Tout montant supplémentaire dû correspondant à l'expédition personnalisée sera à la charge de l'Utilisateur. PURE LOVE n’a aucun contrôle sur ces montants. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, nous vous recommandons donc de contacter votre service de dédouanement concerné. N'oubliez pas que lors de l'enregistrement d'une commande dans PURE LOVE, l'Utilisateur est formellement considéré par la loi comme un importateur et doit se conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays de réception. Nous souhaitons également rappeler à nos utilisateurs internationaux que les expéditions internationales sont soumises à une inspection et à une ouverture par les autorités douanières.

Sans préjudice des dispositions de la Loi et de la Règlementation applicables, la responsabilité de PURE LOVE relative aux produits achetés via le Site sera limitée au prix d'acquisition desdits produits.

PURE LOVE n'assumera aucune responsabilité découlant, entre autres :

1. a) Pour l'utilisation que l'Utilisateur peut faire des éléments du Site Web, en violation des droits de propriété intellectuelle ou industrielle du Site Web ou de tiers.
2. b) Pour tout dommage causé aux Utilisateurs du fait du fonctionnement normal ou anormal des outils de recherche, de l'organisation ou de la localisation des contenus et/ou de l'accès au Site et, en général, des erreurs et problèmes causés dans l'élaboration ou la mise en œuvre de les éléments techniques que le site Web ou le programme fournit à l'utilisateur.
3. c) Du contenu des pages auxquelles les utilisateurs peuvent accéder à partir de liens inclus sur le site Web, autorisés ou non.
4. d) Les actes ou omissions de tiers, quels que soient ces tiers, pourraient être contractuellement liés à PURE LOVE
5. e) L'accès des mineurs (moins de 16 ans) au matériel inclus sur le site Web, étant de la responsabilité de leurs parents ou tuteurs, le contrôle adéquat de l'activité de leurs mineurs en charge ou même l'installation de tout outil de contrôle, pour éviter l'accès au matériel, ainsi que l'envoi de données personnelles sans le consentement préalable du responsable.
6. f) Les erreurs et les retards dans l'accès au Site par l'Utilisateur au moment de la saisie des informations sous quelque forme que ce soit, la lenteur ou l'impossibilité de réception par les destinataires de la commande de confirmation ou toute anomalie pouvant survenir lorsque ces événements étaient dus à des problèmes Internet, circonstances imprévues ou force majeure et toute autre éventualité imprévisible, en dehors de la foi du bien de PURE LOVE.
7. g) De non-conformité ou d'incidents pouvant survenir lors de la communication, de la suppression ou de la transmission incomplète, le fonctionnement du site Web ne constitue donc pas une garantie constante.
8. h) Erreurs et dommages causés au site Web en raison d'une utilisation inefficace de l'utilisateur ou de mauvaise foi.
9. i) Inopérabilité ou problèmes dans l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur pour l'envoi de la commande de confirmation.

PURE LOVE sera tenu de résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir et d'offrir à l'Utilisateur toute l'aide nécessaire pour parvenir à des solutions rapides et satisfaisantes aux incidents survenus sur le Site.

Para comprar artículos PURE LOVE, será necesario que los Clientes faciliten datos personales, los cuales deberán ser verdaderos, exactos, actualizados y completos, los cuales, serán tratados por PURE LOVE, con las finalidades y durante el tiempo que se describe en la Política de Confidentialité.

Les clients auront à tout moment le droit d'exercer les droits inclus dans notre politique de confidentialité en envoyant un message détaillant le droit qu'ils souhaitent exercer à l'e-mail info@piticuiti.com ou en appelant le numéro de téléphone 651888724.

Pour plus d’informations, veuillez lire notre section spécifique concernant la politique de confidentialité.

La déclaration de l'une de ces conditions générales comme nulle, invalide ou inefficace n'affectera pas la validité ou l'efficacité des autres, qui continueront à être contraignantes entre les parties.

La renonciation de l'une ou l'autre des parties à exiger le respect à un moment donné de l'une quelconque des conditions générales stipulées aux présentes n'emportera pas renonciation générale au respect d'une ou plusieurs autres conditions, ni ne créera un droit acquis pour l'autre partie.

DescriptiUne partie des informations ou communications envoyées au Client le sera par écrit, par voie électronique et via le Web. En utilisant ce site Internet, le Client accepte que les communications soient électroniques. À des fins contractuelles, le Client est conscient de l'utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications qui lui sont adressés par voie électronique respectent les exigences légales de la forme écrite. Cette condition n’affectera pas vos droits reconnus par les lois applicables. Il sera entendu que les notifications ont été reçues et correctement effectuées au moment de leur mise en ligne sur le site, 24 heures après l'envoi d'un email, ou trois (3) jours ouvrés après la date d'envoi de toute lettre. corps du texte du contenu du sujet

Si le Client a des questions sur le Site Internet, sur les articles, leur commande, leurs expéditions, leurs retours ou toute autre communication ou question, il peut nous contacter des manières suivantes :

• Par téléphone au +34 651888724. Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30
• Par email à l'adresse info@piticuiti.com.
• Par courrier postal, à l'adresse suivante : UR Isuzkiza Num 82, 48620 Plentzia, Vizcaya
• Juridiction et législation applicable

Les présentes conditions seront régies par les lois espagnoles. Pour la résolution de tout doute, divergence ou divergence pouvant survenir dans l'exécution et l'interprétation du présent contrat, les parties se soumettent aux cours et tribunaux espagnols. Si vous contractez en tant que consommateur, rien dans cette clause n'affectera les droits que la législation en vigueur vous reconnaît comme tel.

*En cas d'erreur dans le prix d'un produit au sein de la boutique en ligne, Piti Cuiti se réserve le droit d'annuler la commande.